De Pauluskerk helpt mensen in nood en probeert hun situatie structureel te verbeteren. De kerk helpt waar geen helper is. Op dit moment komen wekelijks gemiddeld 1600 mensen naar de Pauluskerk voor maatschappelijke of medische hulp, een maaltijd, dagbesteding of een overnachting. Zij staan klaar voor álle mensen in Rotterdam en omgeving die het zonder hulp niet redden: dak- en thuislozen, verslaafden, psychiatrische patiënten, mensen zonder verblijfsvergunning. Maar ook Rotterdammers die in armoede leven, jongeren die hun richting kwijt zijn en kwetsbare ouderen.